Termos de uso

Estes Termos de Uso regem o uso da plataforma Sempre Cheio, operada por Sempre Cheio (CNPJ 67.180.337/0001-07), com sede em Belo Horizonte/MG ("Sempre Cheio", "nós"). Ao se cadastrar e usar o serviço, você ("cliente", "você") concorda com as condições abaixo.

1. O que é o serviço

A Sempre Cheio é uma plataforma de assinatura que monitora o consumo de gás (botijão P13) e água (galão de 20 L) por meio de dispositivos inteligentes (balança e medidor) e aciona a reposição junto a uma revenda credenciada da sua região. A entrega dos produtos é realizada pela revenda; a Sempre Cheio atua como intermediadora da assinatura, do aviso e do pagamento.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Você é responsável pela guarda das suas credenciais de acesso.
• O serviço é destinado a maiores de 18 anos com endereço dentro da área de cobertura.

3. Dispositivos inteligentes

A balança e o medidor permanecem sob sua responsabilidade enquanto a assinatura estiver ativa. Os avisos de nível são estimativas baseadas na leitura dos sensores e podem variar conforme o uso; eles não substituem a sua conferência quando necessário.

4. Pedidos, entrega e preços

• Os preços vigentes são exibidos no momento da contratação e podem ser reajustados, com aviso prévio.
• A reposição é acionada conforme o seu consumo e a sua aprovação, e entregue pela revenda no horário combinado.
• Eventuais fretes de equipamento são informados antes da confirmação da compra.

5. Pagamento

O pagamento é processado por meio de gateway de pagamento parceiro, podendo haver cobrança recorrente no cartão cadastrado a cada reposição aprovada. Você pode atualizar o meio de pagamento na sua conta a qualquer momento.

6. Cancelamento

Não há fidelidade. Você pode cancelar a assinatura quando quiser pela sua conta ou pela Central no WhatsApp. O cancelamento encerra as cobranças futuras; valores de reposições já entregues não são reembolsados.

7. Responsabilidades

A Sempre Cheio empenha-se para que os avisos e entregas ocorram no prazo, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros (revendas, transportadoras), caso fortuito ou força maior. O manuseio do botijão de gás deve seguir as normas de segurança aplicáveis.

8. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado após a alteração representa concordância com a nova versão.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pela Central no WhatsApp. Veja também a nossa Política de Privacidade.